Z roku na rok konsumenci kupują coraz więcej, co naturalnie powoduje wzrost liczby towarów, które należy rozdystrybuować. Abstrahując od tego, jak zmieniają się przyzwyczajenia kupujących i jakie kanały generują aktualnie największą konwersję sprzedażową, jedno pozostaje niezmienne – klient chce otrzymać właściwy towar sprawnie i bez większych problemów. To z kolei powoduje, że w budowaniu procesów logistyczno-transportowych liczą się najmniejsze nawet szczegóły. Tu nie ma przestrzeni na błędy.