• Logistyka bliżej półki. Jak wdrożenie Nalogy Shop Floor wpisuje się w projektowanie rozwiązań end-to-end?

Rynek retail działa dziś w rytmie krótszych kampanii, większej liczby wariantów produktów i coraz bardziej zróżnicowanych wymagań sieci handlowych. Promocje, multipacki, displaye i zestawy sezonowe muszą trafić na półki zgodnie z harmonogramem działu handlowego. W takim modelu sama dostępność magazynu i transportu nie wystarcza. Potrzebny jest partner, który łączy zaplecze logistyczne, co-packing, sourcing opakowań, projektowanie rozwiązań i dane operacyjne w jeden sprawnie działający ekosystem.

W tym kierunku rozwijane są w Raben usługi VAS, czyli Value Added Services. Kiedyś kojarzone głównie z dodatkowymi czynnościami na końcu łańcucha (przepakowaniem, etykietowaniem czy foliowaniem), dziś są częścią logistyki kontraktowej i bezpośrednio wpływają na tempo wejścia produktu na rynek, koszty operacyjne oraz skuteczność działań sprzedażowych.

Ten nowy wymiar najlepiej widać w projektach end-to-end. Prace coraz częściej zaczynają się nie w momencie przyjęcia towaru do magazynu, lecz wcześniej – od rozmowy o celu kampanii, wymaganiach sieci, konstrukcji opakowania, ergonomii pakowania, stabilności ekspozycji, kosztach transportu i możliwości powtarzalnego uruchomienia produkcji. Tak rozumiany co-design pozwala zidentyfikować potencjalne ryzyka jeszcze przed startem operacji.

– Rynek usług dodanych ewoluuje dziś w kierunku rozwiązań projektowanych end-to-end, a nie jedynie wykonywania pojedynczej operacji pakowania. Projekty zaczynamy od co-designu, czyli wspólnego projektowania z klientem całego procesu: od koncepcji opakowania i strategii ekspozycji aż po dostawę do sieci handlowej. To jeden z najważniejszych elementów VAS, bo pozwala przewidzieć i wyeliminować przyszłe problemy, jeszcze zanim pojawią się na produkcji – mówi Marek Styszyński, dyrektor Usług Dodanych w Raben Logistics Polska.

Drugim filarem jest co-packing, czyli przygotowanie produktu do sprzedaży: zestawy promocyjne, multipacki, mix-case’y, displaye, palety ekspozycyjne, opakowania sezonowe czy wersje językowe dla konkretnych rynków. Trzeci obszar to co-manufacturing obejmujący działania na pograniczu produkcji i logistyki: montaż komponentów, konfigurację wyrobu lub przygotowanie go do określonego kanału dystrybucji.

Kolejnym krokiem w rozwoju tego modelu jest wdrożenie Nulogy Shop Floor, platformy wspierającej zarządzanie operacjami co-packingu. Jej zadaniem jest uporządkowanie pracy w wielu lokalizacjach, zwiększenie porównywalności działań i stworzenie wspólnej podstawy do dalszego rozwoju usług dodanych. Nie oznacza to jednak, że Raben dopiero zaczyna cyfryzację VAS. Firma wcześniej korzystała już z systemów wspierających planowanie, harmonogramowanie, monitorowanie produkcji i przepływ informacji między magazynem a realizacją zleceń.

Znaczenie projektu polega więc nie na pierwszym wejściu w cyfryzację, lecz na zmianie skali i sposobu pracy z danymi. Nulogy integruje planowanie, wykonanie i raportowanie w obszarze co-packingu, a zespołom operacyjnym daje bieżący wgląd w aktywność produkcyjną, dostępność zasobów, wydajność linii oraz statusy zamówień.

– Połączona platforma operacyjna Nulogy pozwala nam stać się cyfrowym partnerem dla całego ekosystemu łańcucha dostaw, łącząc dane, procesy i partnerów w jednym nowoczesnym środowisku współpracy. Nulogy Shop Floor nie tylko usprawni nasze wewnętrzne operacje co-packingu, ale także zapewni klientom większą przejrzystość procesów i możliwość szybszego reagowania. W miarę dalszego rozwoju ta platforma daje nam możliwość zrównoważonego skalowania i oferowania klientom jeszcze lepszego wsparcia przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości obsługi – mówi Maria Strojnowska, VAS Projects Manager w Raben Logistics Polska.

Takie zaplecze ma szczególne znaczenie tam, gdzie projekty są krótkie, wielowariantowe i zależne od wielu podmiotów. W kampaniach promocyjnych opóźnienie jednego elementu (opakowania, komponentu, etykiety czy decyzji o konfiguracji zestawu) może przesunąć cały harmonogram. Wspólne dane pozwalają wcześniej zaplanować moce, zsynchronizować działania produkcyjne i magazynowe oraz ograniczyć ryzyko błędów. Dla klienta oznacza to większą przewidywalność i krótszy time-to-market.

W takiej logice VAS przestaje być dodatkiem do logistyki. Staje się narzędziem tworzenia wartości dla sprzedaży i marketingu. Dobrze zaprojektowany model działania pozwala ograniczyć nadwyżki opakowań promocyjnych, zmniejszyć liczbę pilnych transportów, lepiej wykorzystać linie co-packingowe i zapewnić dostępność produktu w dniu startu kampanii.

Rozwój usług dodanych pokazuje, że współczesna logistyka coraz częściej przesuwa się od reaktywnego wykonawstwa do proaktywnego projektowania rozwiązań. Operator, który potrafi połączyć kompetencje procesowe, zaplecze produkcyjne, partnerów opakowaniowych i systemy IT, może nie tylko obsłużyć promocję, lecz także przygotować ją operacyjnie.

Dlatego wdrożenie Nulogy w Raben należy postrzegać nie tylko jako projekt IT, lecz jako część szerszej transformacji. To następny poziom rozwoju cyfrowego zaplecza usług dodanych: od narzędzi wspierających lokalne planowanie i produkcję do zintegrowanego, skalowalnego środowiska pracy opartego na wspólnych danych. Promocja nadal zaczyna się w marketingu, ale jej powodzenie coraz częściej zależy od tego, czy logistyka potrafi zadziałać we właściwym czasie i w odpowiedniej konfiguracji.