Błyskawiczny wzrost zakupów on-line przyniósł bezprecedensowy popyt zarówno na powierzchnię magazynową, jak i znacznie poprawił wydajność kompletacji i dystrybucji. Jednak branże e-commerce i 3PL z trudem nadążają za tymi wymaganiami w obliczu przestojów w łańcuchu dostaw, pilności zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i konieczności utrzymywania siły roboczej.