SUPPLY CHAIN
Wyzwania dla logistycznej obsługi klienta na poszczególnych etapach rozwoju e-commerce
Rosnąca konkurencja zmusza przedsiębiorstwa handlowe do ciągłych poszukiwań nowych rozwiązań w sferze sprzedaży i obsługi klienta. Jednym z nich jest koncepcja wykorzystywania wielu różnych kanałów komunikacji oraz sprzedaży, która w najbardziej rozbudowanej formie przyjmuje postać handlu omnikanałowego. Celem artykułu jest wskazanie wyzwań w sferze logistycznej obsługi klienta, jakie stoją przed przedsiębiorstwami wdrażającymi koncept omnichannel.
09.06.2023
Podziel się:
Ten artykuł jest dostępny tylko dla użytkowników z wykupioną prenumeratą.
Jesteś już subskrybentem? Zaloguj się
Zaloguj się, aby kontynuować czytanie.
PrenumerujZobacz również