AI zmienia liderów. Ranking „Global Supply Chain Top 25” Gartnera

Ranking Gartnera to uznawane na świecie coroczne zestawienie najlepszych łańcuchów dostaw. Na podstawie danych finansowych, wskaźników społecznej odpowiedzialności biznesu oraz opinii ekspertów Gartner identyfikuje i wyróżnia firmy osiągające najwyższy poziom zarządzania łańcuchem dostaw.

Czwarty rok z rzędu pozycję lidera w rankingu utrzymał Schneider Electric. Na drugie miejsce awansowała NVIDIA, natomiast Walmart odnotował jeden z największych wzrostów w tegorocznym rankingu, awansując o 10 pozycji i zajmując trzecią lokatę. Pierwszą piątkę uzupełniły Cisco Systems i AstraZeneca.

W tym roku liderzy wyróżniają się, budując autonomiczne siły robocze, inwestując w strategie sieciowe i organizując kompleksowe łańcuchy dostaw w coraz bardziej złożonych ekosystemach. Wiodące łańcuchy dostaw wdrażają sztuczną inteligencję nie tylko po to, by automatyzować zadania, ale także po to, by fundamentalnie przeprojektować sposób, w jaki praca jest wykonywana między ludźmi a maszynami – mówi Laura Rainier, Senior Director Analyst Supply Chain Gartner.

Według Gartnera wiele z czołowych firm zmienia sposób wykonywania swojej pracy, ponieważ sztuczna inteligencja staje się coraz ważniejszą częścią codziennych operacji.

Gartner twierdzi, że zamiast wykorzystywać sztuczną inteligencję jedynie do automatyzacji istniejących zadań, wiodące organizacje przeprojektowują przepływy pracy wokół współpracy między pracownikami a inteligentnymi systemami. Pracownicy są coraz bardziej odpowiedzialni za zarządzanie i ulepszanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, a jednocześnie wykorzystują je do wspierania procesu decyzyjnego.

Zmiana ta zmienia również priorytety rozwoju kadr. Gartner twierdzi, że firmy o najlepszych wynikach inwestują w programy szkoleniowe wykraczające poza podstawową znajomość sztucznej inteligencji i przeprojektowują role, aby agenci AI mogli wykonywać rutynowe zadania, podczas gdy pracownicy skupiają się na decyzjach strategicznych, zarządzaniu relacjami i ciągłym doskonaleniu.

W ostatnim roku trzyletniej transformacji łańcucha dostaw Schneider Electric przewodzi ewolucji swoich sieci wartości poprzez integrację autonomicznej siły roboczej oraz orkiestracji end-to-end. Podejście firmy łączy zaawansowane technologie cyfrowe z głęboką współpracą z dostawcami i partnerami, tworząc odporne, elastyczne i zrównoważone operacje. Zdaniem Gartnera, Schneider Electric równoważy ambitną wizję z konsekwentną realizacją, co widać szczególnie w zastosowaniach generatywnej i agentowej sztucznej inteligencji oraz w skalowaniu gospodarki cyrkularnej.

Łańcuch dostaw NVIDIA jest w dużym stopniu uzależniony od partnerów zewnętrznych. Firma radzi sobie z ograniczeniami podaży i złożonością sieci dostaw dzięki skutecznej orkiestracji zasobów w całym ekosystemie. W celu monitorowania i optymalizacji systemów produkcyjnych NVIDIA rozszerzyła platformę Omniverse Mega o cyfrowe bliźniaki fabryk działające w skali przemysłowej, łączące modele 3D z bieżącymi danymi operacyjnymi. Aby wspierać AI skoncentrowaną na człowieku, firma wykorzystuje symulacje zakładów produkcyjnych, w których pracownicy współpracują z robotami i systemami automatycznymi.

Autonomiczne operacje są kluczowym elementem sukcesu Walmart. Ponad 60% sklepów w USA otrzymuje część dostaw z automatycznych centrów dystrybucyjnych, a ponad 50% wolumenu realizacji zamówień e-commerce obsługiwane jest przez systemy automatyczne. We współpracy z firmą Wiliot Walmart wdrożył na dużą skalę technologię Ambient IoT, której celem jest poprawa widoczności palet i zgodności procesów chłodniczych dzięki automatycznym alertom. Program Gigaton doprowadził do eliminacji miliarda ton metrycznych emisji gazów cieplarnianych w całym łańcuchu wartości.

Ranking Gartnera obejmuje również kategorię Masters. Wyróżniane są w niej firmy, które osiągały wyniki w pierwszej piątce rankingu przez co najmniej 7 z ostatnich 10 lat (2016–2026). Amazon, Apple, Procter & Gamble i Unilever utrzymały w tym roku status Masters.