Otwartość na nowe rozwiązania, eliminacja zbędnych procesów, zmiana nastawienia pracowników z „nie da się zrobić” na „da się zrobić, jeśli…” — w obliczu silnej konkurencji i rosnących oczekiwań klientów doskonalenie procesów w firmach logistyczno-transportowych staje się rynkową koniecznością.