FedEx rozszerza sieci punktów nadania i odbioru przesyłek w partnerstwie z Żabką

Rozwój sieci dostaw poza domem to odpowiedź na zmieniające się oczekiwania polskich konsumentów – zwłaszcza aktywnych użytkowników Internetu, spośród których aż 78% dokonało kiedykolwiek zakupów online. Jednak nie tylko rośnie liczba osób korzystających z oferty e-handlu, ale zmieniają się również wymagania tej grupy, która liczy już ponad 23 miliony klientów. Współczesny konsument oczekuje płynnych, elastycznych i spersonalizowanych doświadczeń związanych z dostawą, które wpisują się w rytm codziennego życia.

Sukces w e-commerce to dziś coś więcej niż tylko dobry produkt – to kompleksowe doświadczenie klienta. Rozbudowana sieć punktów FedEx w Polsce daje konsumentom większy wybór, wygodę i kontrolę nad przesyłkami, a naszym partnerom umożliwia budowanie skalowalnych, zorientowanych na klienta rozwiązań logistycznych – powiedział Mariusz Mik, Vice President Operations, Nordics and Eastern Europe, FedEx.

Klienci FedEx w Polsce mogą teraz nadawać i odbierać przesyłki w ponad 12 000 sklepach sieci Żabka. Ułatwia to obsługę przesyłek małych i średnich (do wymiarów 50 × 40 × 30 cm i wagi do 20 kg). W pierwszym etapie wdrożenia w sklepach Żabka dostępna jest możliwość nadawania i odbierania przesyłek krajowych. W kolejnym etapie planowane jest rozszerzenie oferty o przesyłki międzynarodowe. Rozbudowana sieć punktów nadania i odbioru wspiera również dynamicznie rozwijający się segment zwrotów, oferując klientom wygodne możliwości nadania przesyłek w dogodnym czasie i miejscu.

Poza siecią Żabka, FedEx oferuje również możliwość odbioru i nadań przesyłek w ponad 4000 dodatkowych punktów, w tym w popularnych sieciach handlowych takich jak Kolporter, Epaka, Furgonetka oraz w wybranych sklepach Delikatesy Centrum, ABC, Groszek, Duży Ben, Stokrotka Express i Shell. Pointpack S.A., dostawca rozwiązań technologicznych i infrastruktury usługowej dla sektora detalicznego i kurierskiego, odpowiada za wdrożenie usług kurierskich FedEx do sieci handlowej Żabka S.A.

Aby ułatwić klientom zarządzanie ich przesyłkami, FedEx oferuje usługę FedEx Delivery Manager® – bezpłatne narzędzie umożliwiające personalizację preferencji dostawy, śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym oraz przekierowanie ich do ponad 16 000 punktów odbioru w całej Polsce.
Sieć punktów nadania i odbioru FedEx w Polsce stanowi integralną część globalnej infrastruktury firmy, obejmującej ponad 360 000 lokalizacji na całym świecie.

Źródło: FedEx