Partnerstwo na najwyższym poziomie. Jak z sukcesem współpracować przez trzy dekady?

Produkty Henkel od dekad trafiają do milionów domów na całym świecie. Od kosmetyków i środków czystości po kleje przemysłowe i materiały budowlane – szeroki asortyment firmy wymaga niezawodnego, efektywnego i wysokospecjalistycznego zaplecza logistycznego. W Polsce, od połowy lat 90tych, w obsługę procesów logistycznych tych produktów zaangażowana jest Grupa Raben, oferując na początku obsługę celną i stopniowo rozszerzając kompleksowe usługi logistyczne o kolejne pozycje.

Wspólna droga obu firm rozpoczęła się w 1994 roku, kiedy Schwarzkopf nawiązał współpracę z Raben w zakresie obsługi celnej kosmetyków do włosów importowanych głównie z Niemiec. W tamtym czasie Raben był już aktywnym graczem na rynku polskim, otwierając swoje pierwsze magazyny w Gądkach pod Poznaniem.

W 1996 roku Schwarzkopf został formalnie przejęty przez Henkel, co otworzyło drogę do dalszego rozwoju kooperacji. Naturalnym krokiem było rozszerzenie jej o dystrybucję krajową i międzynarodową, co w 2002 roku przypieczętowano podpisaniem pierwszej umowy na realizację dystrybucji w Polsce. (Ciekawostką było to, że pierwszy kontrakt był spisany na 5 stronach, co w porównaniu do dzisiejszych standardów umów było niezwykle prostym dokumentem.) W tamtym czasie Henkel przeniósł swój stock do nowoczesnego magazynu w Poznaniu, co ułatwiło zarządzanie produktami i poprawiło efektywność operacyjną.

W 2014 roku Raben rozpoczął operacje in-house w magazynie w Żernikach, wdrażając nowoczesny system zarządzania magazynem (WMS) oraz przejmując część zespołu Henkel. Był to kolejny krok w kierunku integracji procesów logistycznych. W 2018 roku Henkel powierzył pełen outsourcing obsługi magazynowej i transportu firmie Raben.

Kluczowym momentem było otwarcie magazynu wysokiego składowania w Robakowie Obiekt ten, spełniający najwyższe standardy bezpieczeństwa oraz wymogi Zakładu Dużego Ryzyka stał się strategicznym centrum logistycznym dla Henkel. Inwestycja ta pozwoliła na skalowanie operacji i dalszy elastyczny rozwój biznesu.

Lata 2020-2024 przyniosły dalszy rozwój współpracy. W Polsce Raben przejął obsługę transportową trzech fabryk Henkel Adhesives. Ponadto rozpoczął dystrybucję w Czechach z magazynu w Dzierżoniowie.

Sukces partnerstwa logistycznego w Polsce utorował w 2021 drogę roku do świadczenia usług na Węgrzech, gdzie obecnie w dwóch magazynach obsługiwane są kleje.

Kiedy Raben rozpoczął obsługę Henkel w Polsce, jego rola ograniczała się do usług celnych. Jednak wraz z rozwojem branży i ekspansją Henkel rosły również obowiązki dostawcy logistycznego. Z biegiem lat Raben rozszerzył współpracę o zarządzanie magazynami, transport krajowy i międzynarodowy oraz specjalistyczne usługi, takie jak copacking, tworząc zintegrowany model logistyczny, który umożliwił Henkelowi płynne skalowanie operacji.

To, co zaczęło się jako lokalne partnerstwo, przekształciło się w międzynarodową sieć logistyczną, dowodząc, że dobrze zaprojektowany model łańcucha dostaw można skutecznie replikować na różnych rynkach.

Z uwagi na szeroką gamę asortymentu, obsługa Henkel Adhesives i Henkel Consumer Brands wiąże się z wieloma wymaganiami. Od odpowiednich warunków składowania (m. in. komora chłodnicza, komora na produkty o właściwościach trujących, strefa na aerozole) po zapewnienie zgodności z normami i specyficznymi procedurami. Zachowanie odpowiednich standardów bezpieczeństwa, jakości, zarządzania produktem oraz zapewnienie pełnej identyfikowalności jest kluczowe dla zagwarantowania jego efektywności oraz bezpieczeństwa na każdym etapie łańcucha dostaw.

Dynamiczny rozwój rynku usług outsourcingowych wynika z rosnącej potrzeby optymalizacji kosztów i elastyczności operacyjnej. Dla wielu firm jest to kluczowy element strategii długofalowego rozwoju, szczególnie w obliczu coraz mniej przewidywalnych warunków rynkowych. Raben, stopniowo rozszerzając zakres usług – od transportu po pełne zarządzanie logistyką – stał się nie tylko dostawcą, ale również doradcą w zakresie najlepszych rozwiązań logistycznych.

Dziś outsourcing w logistyce to znacznie więcej niż tylko magazynowanie i transport. To kompleksowa obsługa, obejmująca usługi dodane, integrację łańcucha dostaw, a także zarządzanie procesami w imieniu klienta. W Polsce ostatnie trzy dekady przyniosły nie tylko wzrost skali outsourcingu, ale także rozwój specjalistycznej wiedzy i wdrażanie rozwiązań na najwyższym europejskim poziomie. Szczególne znaczenie ma to w przypadku produktów wymagających spełnienia restrykcyjnych norm bezpieczeństwa i środowiskowych.

Outsourcing pozwala firmom skoncentrować zasoby na ich kluczowej działalności, jednocześnie ograniczając nakłady inwestycyjne – w przypadku logistyki są to choćby koszty infrastruktury magazynowej, wyposażenia czy zaawansowanych systemów IT. Dzięki współpracy z doświadczonym partnerem, takim jak Raben, przedsiębiorstwa zyskują dostęp do nowoczesnych technologii i sprawdzonych procesów, co przekłada się na większą efektywność i konkurencyjność.

Henkel i Raben konsekwentnie inwestują w rozwój technologiczny oraz inicjatywy ekologiczne. Obie firmy podkreślają rolę technologii i zrównoważonych praktyk w budowaniu dalszego partnerstwa. Zarówno Grupa Raben, jak i Henkel chcą być liderami zielonych zmian w swoich branżach. Wdrażają zaawansowane systemy monitoringu łańcucha dostaw oraz rozwijają strategie redukcji emisji CO2.

Działania na rzecz neutralności węglowej stanowią istotną część strategii obu firm. Henkel dąży do osiągnięcia neutralności klimatycznej do 2045 roku, a Raben aktywnie wspiera te cele poprzez wykorzystanie alternatywnych napędów, takich jak HVO100. Digitalizacja, w tym automatyczne przesyłanie statusów dostawy czy analiza danych w czasie rzeczywistym, pozwala na optymalizację procesów i zwiększenie przejrzystości operacyjnej.

Trzy dekady partnerstwa Henkel i Raben pokazują, że solidne fundamenty współpracy, oparte na zaufaniu i innowacyjności, mogą skutecznie wspierać rozwój biznesu na międzynarodową skalę. Wspólna wizja przyszłości, skoncentrowana na ekologii i cyfryzacji, pozwala patrzeć z optymizmem na kolejne lata tej owocnej kooperacji.