Cezary Pieczetowski, General Menager centrum dystrybucyjnego Amazon, opowie Wam historię o tym, że czasami jedyną szansą na odnalezienie problemu w procesach organizacji jest zejście menedżera wysokiego szczebla na poziom operacji.

Usłyszycie o przykładach pokazujących, jak istotne jest szczegółowe poznanie nawet najprostszych procesów firmowych, dzięki któremu odpowiedni strateg będzie w stanie w zaskakujący sposób wprowadzić niestandardowe optymalizacje tak, aby jednocześnie nie zdemotywować pracowników operacyjnych.